在线技术培训:讲师之道 作为技术培训的老兵,我转战在线技术培训已经有一段时间了。这里分享一下这段时间我对在线技术培训之道的一些心得。 免费还是收费 做在线技术培训,讲师面临的第一个问题,就是在线培训课程是要免费还是收费。 很多人认为在线技术培训应该是免费的,就像TED那样的公开课,收费的课程不会受学员的欢迎。不过,讲师基本上都是从线下转过来的,线下大家普遍提供付费的培训,为什么到线上就要倒过来呢? 因此,收不收费,成了讲师的一大心结。 从我的经验看,课程全付费的确不可取,学员没有试听和鉴别的机会,很难下决心来参加课程的学习;但是全免费更不可取,这样体现不出讲师的价值,而且还影响学习效果。因此,尽管收费课程有难度,但是讲师还是要努力做、用心推。 我也是这么过来的,一开始在51CTO学院发布付费课程时,总在疑惑到底会有多少学员愿意花钱来学习?坚持了一年,盘点后发现还是有不少学员愿意参加付费的在线培训课程。 分析一下,关键还得看付费培训对学员有没有带来价值。如果课程内容精到、讲解清晰、价格合理、学习方便,学员又需要的话,学员是不可能因为课程付费就放弃学习机会的。 另外,前面也讲了,付费学习对学员也有一个促进作用,学习的专注度会大为提高,学习效果会更好。用51CTO学院上韩立刚老师的话来小结一下:“培训不缴费,就是学不会。” 当然,付费培训对讲师的激励效果更好,也为后面讲的服务提供了基础。 显然,如果立足服务的话,讲师的投入将更多,这时付费培训对讲师的激发作用就不可小觑了。 商品还是服务 做在线技术培训,讲师面临的另外一个考验,就是把在线培训做成一个商品还是一种服务。 如果看成是商品,可能会看重课程的下单数、购买率,也会更关注促销手段的应用,如打折、做活动等,类似于在卖书或者唱片。 但我觉得,即使是在线培训,本质上还是一种服务,学员下单只是培训的开始,更重要的是要让学员通过在线培训,达到更好的学习效果。讲师需要采用各种学习手段和交流方式,千方百计来影响学员,来提升学习效果。 我理解的讲师与学员,都是同道中人,大家都在学习过程中跋涉,讲师只是先行者、领路人,学员是后继者、跟随者。讲师和学员就是学习过程中相互扶持的学友,讲师帮助学员,学员促进讲师,正所谓的“教学相长”。 培训课程,只是学习过程的一个个落脚点,不是学习过程的结束。讲师需要也必须在学员学习过程中一直都发挥重要的作用,这也是在线培训的一大优点,让讲师有可能始终伴随学习过程的左右。 因此,讲师最好不要把在线技术培训简单看成一笔笔买卖,而是应该在买卖中注入自己的情怀,这样才是讲师的范。 说句题外话,我觉得罗永浩与其费力在手机上展现自己的情怀,还不如到在线培训上展示自己的情怀。 [此贴子已经被作者于2014-11-26 10:17:26编辑过] |
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